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商務見面中的介紹禮儀規范

| 小龍

在商務交往中,相互介紹和為他人介紹是最常見,也是最重要的禮節之一,是人們從陌生走向熟識的第一步。介紹分為自我介紹,他人介紹和商業性介紹三種情況。下面是小編給大家搜集整理的商務見面中的介紹禮儀規范。希望可以幫助到大家!

商務見面中的介紹禮儀規范:自我介紹

自我介紹是最重要的一種介紹方式,就是在必要的社交場合,把自己介紹給其他人,以使對方認識自己。自我介紹的基本程序是:先向對方點頭致意,得到回應后再向對方介紹自己的姓名、身份和單位,同時遞上事先準備好的名片。自我介紹總的原則是簡明扼要,一般以半分鐘為宜,情況特殊也不宜超過3分鐘。

通常需要做自我介紹的情況有以下幾種:

第一,社交場合中遇到你希望結識的人,又找不到適當的人介紹。這時自我介紹應謙遜、簡明,把對對方的敬慕之情真誠地表達出來。

第二,電話約某人,而又從未與這個人見過面。這時要向對方介紹自己的基本情況,還要簡略談一下要約見對方的事由。

第三,演講、發言前。這時面對聽眾做自我介紹,最好既簡明扼要,又要有特色,利用“首因效應”,給聽眾一個良好的第一印象。

第四,求職應聘或參加競選。這時更需要自我介紹,而且自我介紹的形式可能不止一種。既要有書面介紹材料(個人簡歷),還要有口頭的,或詳或簡,或嚴肅莊重,或風趣幽默詼諧等。這會直接影響求職或競選者能否成功。

掌握自我介紹的語言藝術,應注意以下幾方面的問題:

第一,鎮定而充滿自信清晰地報出自己的姓名(這是必須的),并善于使用體態語言,表達自己的友善、關懷、誠意和愿望,這是體現自信的表示。如果自我介紹模糊不清,含糊其詞,流露出羞怯自卑的心理,會使人感到你不能把握自己,因而也會影響彼此間的進一步溝通。

第二,根據不同交往的目的,注意介紹的繁簡。自我介紹一般包括姓名、籍貫、職業、職務、工作單位或住址、畢業學校、經歷、特長或興趣等。自我介紹時應根據實際需要來決定介紹的繁簡,不一定把上述內容逐一說出。在長者或尊者面前,語氣應謙恭;在平輩和同事面前,語氣應明快,直截了當。

第三,自我評價要掌握分寸。自我評價一般不宜用"很"、"第一"等表示極端贊頌的詞,也不必有意貶低,關鍵在于掌握分寸自我介紹時,表情要自然、親切,注視對方,舉止莊重、大方,態度鎮定而充滿信心,表現出渴望認識對方的熱情。

商務見面中的介紹禮儀規范:他人介紹

他人介紹,即第三者介紹,它是經第三者為彼此不相識的雙方引見介紹的一種介紹方式。在一般情況下,為他人介紹都是雙向的,即第三者對被介紹的雙方都作一番介紹。有些情況下,也可只將被介紹者中的一方向另一方介紹。但前提是前者已知道、了解后者的身份,而后者不了解前者。

為他人作介紹時應遵循以下基本禮儀原則:

第一,在向他人介紹時,首先了解對方是否有結識的愿望。最好不要向一位有身份的人介紹他不愿認識的人。

第二,注意介紹次序。按國際慣例,應該先把年輕者、身份地位低者介紹給年長者、身份高者;先把年輕的職務相當的男士介紹給女士;先把年齡低、未婚者介紹給已婚者;先把客人介紹給主人,把晚到者介紹給早到者;如果是業務介紹必須先提到組織名稱、個人職銜等。集體介紹可以按照座位次序或職務次序進行。為他人介紹遵守“先向尊者介紹”的原則。

第三,介紹人作介紹時,應該多使用敬辭。在較正式場合,介紹詞也較鄭重,一般以“×××,請允許我向您介紹……”的方式。在不十分正式的場合可隨便些,可用“讓我介紹一下”或“我來介紹一下”,“這位是……”的句式。介紹時語氣清晰地說出得體的稱謂,有時還可用些定語或形容詞、贊美詞介紹對方。

第四,為人介紹時注意手勢和表情。被介紹時,眼睛正視對方。除年長或位尊者外,被介紹雙方最好站起來點頭致意或握手致意,同時應說聲:“您好,認識您很高興”或“真榮幸能認識您”等得體的禮貌語言。

商務見面中的介紹禮儀規范:商業性介紹

商業性介紹,可以稱之為實業性介紹。這種介紹,目的在于建立某種貿易性的往來關系,以發展自身的業務。在這種介紹中,不分男女老少,只以社會地位的高低為衡量的標準,遵從社會地位高者有了解對方優先權的原則,在任何場合都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。如介紹時可說:“王總經理,請允許我將我的秘書王小姐介紹給您。”然后才說:“王小姐,這位是X X公司的王總經理。”在實業界,當男士被介紹給比他地位低的女士時,無須起立。只有當兩個人的社會地位相同時,才遵循先介紹女士的慣例。

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