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公司商務禮儀

| 小龍

公司員工的禮儀形象是知識水平、修養、風度的反映,員工是否懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀,不僅反映出該員工自身的素質,而且反映了公司的企業文化水平和經營管理境界。禮儀是生產力,擁有良好的禮儀是拓展人際關系的必備要素,是銷售的有力武器。下面小編就為大家整理了關于公司商務禮儀,希望能夠幫到你哦!

公司商務禮儀(精選篇1)

基本商務禮儀是河口實業人應具備的禮儀風范,請大家記住,企業員工的形象即代表著河口實業的企業形象。

一、儀表:適合、協調、規范

頭發

不染彩色頭發,保持適當長度,整潔,發膠不宜涂抹過多,不留怪異的發型。

男士:頭發不得觸到襯衣的領口,不得蓋耳,鬢角不要過長,最好是平頭;

女士:前不過眉后不過肩,長發盡量盤起。

臉部

女士:不宜化過濃的妝,眉毛、嘴唇不要用例如黑色、綠色等怪異顏色化妝。

男士:不要留胡子,臉部應保持干凈,注意鼻毛不要露在外面。

口腔

口腔味道應保持清新,牙縫不要有食物殘渣,會客前用爽口液或口香糖除味,但會客時不嚼口香糖等食物。

飾物

盡量不戴項鏈或其他飾物,如需佩戴則以不夸張、端莊大方為宜。

指甲

不要留長指甲,女士不要涂抹顏色過于鮮艷的指甲油。

香水

男士:盡量使用高質的男士香水;

女士:不宜噴灑味道過于濃重、氣味過于怪異的香水,以氣味芬芳、清淡為好。

著裝:日常按公司要求著工裝。忌諱尺度不適(短小、緊身、透明暴露、過于鮮艷)

搭配不當(西服穿毛衣、制服配涼鞋休閑鞋、夾克配領帶)

西裝

西裝一定要筆挺,顏色以藏青、深藍為主,不要穿白色、紅色、黑色(正式晚宴可穿黑西裝)和綠色的西裝。新西裝袖口的標簽要拆掉。如果是三個扣的西裝,可以扣前兩個扣子,坐下時應解扣,站起后應隨手將扣系上。西裝上衣外面的口袋原則上不可以裝東西,鋼筆、錢包之類最好放在上衣內側口或公文包里。上衣外面左側胸袋僅能置放裝飾手帕。

襯衣

襯衣袖口、領口要干凈、平整;袖口要系好,袖子應比西裝的袖子長出1公分,并能蓋住手背;領角有扣的襯衫即使不打領帶也要扣上;不打領帶時,襯衣第一個扣子要解開;不要穿太舊、起泡或起球的襯衣。

領帶及領帶夾

工作時間應佩戴公司領帶,領帶下擺只能長過皮帶扣少許;穿毛衣或馬甲時,領帶應放在毛衣、馬甲的里面即貼住襯衣。 領帶夾不露出西服領外,除制服特制的外,一般不用領帶夾。

皮帶

一定是黑色皮帶,皮帶扣不要太花,不可打其它色腰帶,也不能太舊。腰上不能有任何東西。

褲子

深藍或黑色褲子,不得有褶,要有褲線,不要太短,應蓋住鞋面。

鞋子與襪子

忌諱正式場合光腿光腳、襪子殘破(備用的概念)、搭配不當(鞋與襪、裙與鞋)、過于夸張(黑色皮裙、過厚的鞋)。

男士:最好是穿黑色的皮鞋和深色的棉質襪子,不能穿白色的襪子。

女士:絲襪一定要高于裙子下擺,無論是站還是坐都不能露出腿來,不要經常用手提襪子,絲襪的顏色要淺于鞋的顏色。女士上班最好穿少有裝飾的黑色半高跟"船鞋",不要穿涼鞋。

上班族的快速化妝法

1、干濕兩用粉使用在丁字帶,涂睫毛膏,畫單色色口紅。(此法適用油性皮膚)

2、紫色粉底霜使用后,在眼底和鼻梁,眼周、嘴周、鼻周局部使用基礎底色,不用定妝,用灰色眉筆描眉,畫口紅。(此法適用于干性皮膚)

3、全臉用同類色的粉底霜,用粉餅定妝定妝后,刷睫毛膏抹無色口紅。

女性化妝應注意的禮儀

1、不要在大庭廣眾前化妝;

2、不要在男士面前化妝,以免"穿幫";

3、注意濃談相宜,最好在與帶妝出席環境相同或相近的光源下化妝;

4、慎用濃香型的化妝品;

5、不輕易借用他人的化妝品;

6、不互相打聽化妝品的品牌;

7、注意化妝效果的檢查。p副標題e

二、儀態

站姿

抬頭,目視前方,挺胸直腰,肩平,雙臂自然下垂,收腹,雙腿并攏直立,腳尖分呈V字型,身體重心放到兩腳中間。也可兩腳分開,比肩略窄,雙手合起,放在腹前或背后。女性:雙腳要靠攏,膝蓋打直,雙手握于腹前。

男性:雙腳平行打開,雙手握于小腹前。

當客戶或客人、上級和職位比自己高的人走來時應起立。

坐姿

輕輕入座,坐滿椅子的2/3,后背輕靠椅背,雙膝自然并攏(男性可略分開)。

對坐談話時,身體稍向前傾。如長時間端坐,可將兩腿交叉重疊,但要注意將腿向回收。

男性:一般從椅子的左側入座,緊靠椅背,挺直端正,雙手舒展或輕握于膝蓋上,雙腳平行,間隔一個拳頭的距離,大腿與小腿成90度。如坐在深而軟的沙發上,應坐在沙發前端,不要仰靠沙發。忌諱:二郎腿、脫鞋、把腳放到自己或架到別人桌椅上。

女性:雙腳交叉或并攏,雙手輕放于膝蓋上。

蹲姿

一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲,前腳全著地,小腿基本垂直于地面,后腳跟提起,腳掌著地,臀部向下。

圖示

微笑

微笑是"誠于衷而形于外",因此,它應當是出自內心的真誠, "微笑是一種國際禮儀,它體現了人類最真誠的相互尊重與親近"。微笑是***最基本的禮儀,它應伴隨著我們渡過工作和生活中每一刻,無論你是對待客戶、同事還是對待家人,以及陌生人。

目光對視

與顧客交談時,兩眼視線落在對方的鼻間,偶爾也可以注視對方的雙眼。懇請對方時,注視對方的雙眼。切忌斜視或光顧他人他物,避免讓顧客感到你心不在焉。

圖示

視線向下表現權威感優越感視線向上表現服從與任人擺布 視線水平表現客觀和理智

握手

手要潔凈、干燥和溫暖;先問候再握手。右手五指并攏,不要用左手。與多人握手時,先尊后卑、先長后幼、先女后男。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。握手時注視對方。用力要適度。與異性握手時用力輕、時間短,不可長時間握手和緊握手。切忌掌心向下。為表示格外尊重和親密,可以雙手與對方握手。

指引

需要指引某樣物品或接引客人時,食指以下靠攏,拇指向內側輕輕彎曲,指示方向。

招手

向遠距離的人打招呼時,伸出右手,右胳膊伸直高舉,掌心朝著對方,輕輕擺動。不可向上級和長輩招手叫喚。

介紹

介紹是社交禮節的重要環節,介紹通常是把男士介紹給女士,年輕者介紹給年長者,位卑者介紹給位尊者,主人介紹給客人,未婚者介紹給已婚者,非官方人事給官方人士,

本國同事給外國同事。當被介紹者擁有多種身份時,只需介紹跟當下場合相關的身份即可。

名片禮儀

名片放于襯衣左側口袋或西裝的內側口袋,最好有名片夾,口袋不要因為放置名片而鼓起來,不要將名片放在褲袋里。會客前檢查和確認名片夾內是否有足夠的名片。

遞交、接拿名片

右手的拇指、食指和中指合攏,夾著名片的右下部分,使對方好接拿,以弧狀的方式遞交于對方的胸前。如果是坐著,則起身接受對方遞來的名片,雙手接拿,認真過目,然后放入自己名片夾的上端。交換名片時,可右手遞名片,左手接名片。

名片禮儀忌諱

無意識地玩弄對方的名片;把對方名片放入褲兜里;當場在對方名片上寫備忘事情;

先于上司向客人遞交名片;接受名片后,隨手置于桌上;遞出污舊或皺折的名片。

電梯禮儀:核心是安全

無人操作電梯時,不可讓客人先入。若客人不止一人時,一手按“開”,一手按住電梯側門,對客人禮貌地說:“請進!”

進入電梯后,按下客人要去的樓層數。側伸面對客人。可略做寒暄。如有他人,應主動詢問去幾樓,并幫忙按下。

到目的地后,一手按“開”,一手做請出的動作,說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立即步出電梯,在前面引導方向。

引路

在走廊引路時應走在客人左前方的2、3步處,自己走在走廊左側,讓人走在走廊中央,與客人的步伐保持一致并適當做些介紹

在樓梯間引路時讓客人走在正方向(右側),自己走在左側遇拐彎或有樓梯臺階的地方應使用手勢,并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。

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