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電話(huà)求職禮儀技巧

| 小龍

電話(huà)求職要先聲奪人增加成功率有技巧,通信事業(yè)的發(fā)達(dá),使得打求職電話(huà)成為一種新時(shí)尚。如果方便,你不妨打電話(huà)到你喜歡或已有所了解的單位去,和那里的人建立聯(lián)系。一旦他們出現(xiàn)空缺職位,你就可以先于別人提出申請(qǐng)。當(dāng)然,打求職電話(huà)主要目的是為了避免求職的盲目性,提高求職效率。

求職電話(huà),是求職者看了一些單位的招聘廣告后,根據(jù)其刊登的電話(huà)號(hào)碼和聯(lián)系人姓名,詢(xún)問(wèn)招聘的具體細(xì)節(jié)。時(shí)下,一些招聘廣告寥寥數(shù)語(yǔ),讓人莫明其妙,為了探個(gè)究竟, 求職電話(huà)尤為必要。專(zhuān)家認(rèn)為,求職電話(huà)打得好,彬彬有禮,思維敏捷,吐字清楚,詞達(dá)意準(zhǔn),往往給用人單位以良好的第一印象,起到“先聲奪人”的效應(yīng)。達(dá)到這樣的目標(biāo),打求職電話(huà)時(shí)需要掌握以下技巧。

確認(rèn)求職電話(huà)的必要性。電話(huà)聯(lián)系對(duì)于工作態(tài)度比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯挝换驅(qū)I(yè)性比較強(qiáng)的單位較差,除非你具有比較特殊的優(yōu)勢(shì)或某種特別技能,而你又探知它們正在尋找你這樣的人,另外,如果一則招聘啟事中的應(yīng)聘要求、崗位說(shuō)明、薪資等均較為詳細(xì),或者標(biāo)注有“謝絕來(lái)訪(fǎng)”,求職電話(huà)就沒(méi)有必要打,否則會(huì)弄巧成拙。

以面試的心情通電話(huà)應(yīng)該準(zhǔn)備一些應(yīng)征理由和自我推銷(xiāo)的說(shuō)詞。通常一般的公司在詢(xún)問(wèn)后會(huì)要求求職者寄履歷表,甚至在電話(huà)中就進(jìn)行第一關(guān)口試,決定是否進(jìn)一步面談。如果把事情想得太輕松,一旦突然問(wèn)到應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)、工作經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題,恐怕會(huì)因?yàn)闆](méi)有準(zhǔn)備好而無(wú)法答得很好。

通話(huà)場(chǎng)所有講究如果一定要在外面聯(lián)絡(luò),利用公共電話(huà)比較理想,避免使用移動(dòng)電話(huà)聯(lián)絡(luò)。使用公用電話(huà),要特別注意周?chē)h(huán)境,在吵鬧的大馬路或熱鬧滾滾的泡紅茶店里都不適合,除了聽(tīng)不清楚之外,也會(huì)容易讓人焦躁。

選擇好通話(huà)時(shí)間不要在對(duì)方可能忙于處理其它事務(wù)時(shí)去打電話(huà),他可能以為是他所期待的某個(gè)業(yè)務(wù)電話(huà),結(jié)果是你,令他幾句話(huà)就想甩掉你。臨下班前半小時(shí)不宜通電話(huà),午休時(shí)間打電話(huà)影響別人休息,是不禮貌的,效果也不好。求職電話(huà)不應(yīng)打到當(dāng)事人的家里,如果是異地求職,臨行前時(shí)間緊迫,也可以接通住宅電話(huà),但在三餐吃飯時(shí)間或早晨7時(shí)之前、晚上10點(diǎn)半以后,是不適合打電話(huà)的。如果在上班后半小時(shí)內(nèi)打求職電話(huà),效果最為理想,這有利于強(qiáng)化記憶和印象。

禮貌談吐顯誠(chéng)意既然你決定打求職電話(huà),說(shuō)明你對(duì)用人單位有誠(chéng)意,因而必須講求禮貌。接通后,應(yīng)有禮貌地問(wèn)清對(duì)方單位的名稱(chēng),說(shuō)出要找的人的姓名,如果對(duì)方就是受話(huà)人,應(yīng)先問(wèn)候,然后談話(huà);如果對(duì)方不是要找的受話(huà)人,應(yīng)有禮貌地請(qǐng)求對(duì)方去傳呼受話(huà)人,受話(huà)人如果不在,發(fā)話(huà)人應(yīng)先主動(dòng)請(qǐng)接電話(huà)的人,把自己的單位和姓名轉(zhuǎn)告受話(huà)人。若需要受話(huà)人回電話(huà),應(yīng)告知電話(huà)號(hào)碼,如果需要他人轉(zhuǎn)告受話(huà)人的事情,要禮貌地請(qǐng)求對(duì)方記下。通話(huà)結(jié)束時(shí),應(yīng)該禮貌地說(shuō)聲“再見(jiàn)”。這是通話(huà)結(jié)束的信號(hào),也是對(duì)對(duì)方表示尊重,聽(tīng)到對(duì)方把話(huà)筒放下,再把電話(huà)掛掉。

通話(huà)內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要電話(huà)上能講的最多只有一、兩個(gè)內(nèi)容,因此,打電話(huà)時(shí),發(fā)話(huà)人應(yīng)有準(zhǔn)備,接通后,可簡(jiǎn)明扼要敘述并有條理。漫無(wú)邊際的馬拉松式談話(huà),會(huì)影響對(duì)方工作和時(shí)間,也影響他人使用電話(huà),并給人留下婆婆媽媽、抓不住重點(diǎn)、拖泥帶水的印象。求職電話(huà)一般應(yīng)首先自我介紹,詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否要人,要用什么樣的人才,或直截了當(dāng)詢(xún)問(wèn)招聘廣告中不明了的有關(guān)事宜。如果招聘單位有意見(jiàn)面可約好見(jiàn)面時(shí)間、地點(diǎn),且記準(zhǔn)記清。筆者曾為一個(gè)電腦專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生打過(guò)一次求職電話(huà),這位畢業(yè)生對(duì)“年收入三萬(wàn)至五萬(wàn)”不甚了解,打電話(huà)時(shí)單就這個(gè)問(wèn)題咨詢(xún),得到的答復(fù)是“提成收入”;又問(wèn):“底薪又是多少?”對(duì)方回答:“試用期3個(gè)月,試用期月薪400元”。很明顯,這是一個(gè)極不正規(guī)的新公司,意在使用廉價(jià)勞動(dòng)力,加盟這樣的公司將得不償失。

加深印象學(xué)問(wèn)大打電話(huà)認(rèn)真是原則,但不妨來(lái)點(diǎn)幽默,給人留下開(kāi)朗、活潑、朝氣蓬勃的印象,不過(guò)不能失之輕浮、油腔滑調(diào),應(yīng)把握好“度”。打電話(huà)應(yīng)語(yǔ)調(diào)連貫、不用“這個(gè)、那個(gè)”之類(lèi)的習(xí)慣用語(yǔ),也不可神情緊張,結(jié)結(jié)巴巴。要盡量用普通話(huà),使接話(huà)人聽(tīng)得清,記得準(zhǔn),談話(huà)要保持中速,不急不緩,因?yàn)檎f(shuō)話(huà)從容往往給人以穩(wěn)重、可靠的印象。打電話(huà)時(shí)要注意語(yǔ)氣和聲調(diào),以顯示自己是講文明、懂禮貌的人。口要對(duì)著話(huà)筒,說(shuō)話(huà)音量不要太大,也不要太小,咬字要清楚,吐字比平時(shí)略慢一些,語(yǔ)氣要自然,當(dāng)對(duì)方不夠熱情時(shí),打電話(huà)更要注意語(yǔ)氣和聲調(diào)。

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