儀容儀表
(1)不可戴超過(guò)一只戒指
(2)只可以戴一條不夸張手鏈
(3)不可戴過(guò)大或過(guò)多彩色手表
(4)頸鏈不可外露
(1)不可以有頭屑或有“油淋淋”的感覺
(2)頭發(fā)不可以剪得太短(看到頭皮),頭發(fā)且不可以遮蓋著臉龐E、
(1)指甲不能捆有黑邊及留長(zhǎng)指甲超過(guò)2CM
(2)不可以涂有顏色的指甲油F、其他
(1)不可以穿高跟皮鞋與其他品牌的運(yùn)動(dòng)鞋(以本公司工作鞋為準(zhǔn))
(2)不可以穿鮮顏色或多圖案的襪子,只能穿白色或淺色的襪子
(3)身體不可以有異味或體臭,雙手要保持干凈
(1)腰腿要站直,身體不倚靠墻、柜臺(tái)
(2)頭要正、目不斜視
(3)要留意雙手所放的位置,不能交叉放在胸前或插袋內(nèi)
(4)走路不可左搖右擺,要輕松自然
(5)說(shuō)話預(yù)期要溫和,快慢適中,語(yǔ)調(diào)輕松有感情
(6)眼睛望著顧客,保持自然的笑容
(7)不可坐著與站立的顧客對(duì)話,如有提問(wèn),應(yīng)作迅速回應(yīng)
(8)在與顧客說(shuō)話時(shí),不能忽略其他顧客的存在,要留意每個(gè)顧客的次序
(9)多用禮貌用語(yǔ),例如:早上好、您好、對(duì)不起、不好意思等等。
(1)每只耳朵只可佩戴一只同款同色的耳環(huán)
(2)只可戴不夸張純色的頭飾
(3)不可佩戴有色的隱形眼鏡
(4)只可佩戴一條不夸張的項(xiàng)鏈,而且不可露于制服外
(5)只可在每只手佩戴一條不夸張的手部飾物
(1)頭發(fā)一定要梳理整齊
(2)后頸頭發(fā)不可超過(guò)領(lǐng)頂部
(3)頭發(fā)前端不可蓋眼眉
(1)胡須要剃干凈
(2)注意體味(可擦淡須后水或古龍水)
(3)不可戴耳環(huán)
(4)指甲必須前齊及清潔
(二)
(1)只可以化淡妝
(2)眉毛顏色需自然,只可用咖啡、灰黑、黑色的眉筆顏色
(3)只可涂咖黑、灰黑或黑色的眼線,但不可過(guò)長(zhǎng),過(guò)粗或有勾
(4)嘴唇需涂上紅色系列的唇膏,不可太淺色,淤色或沉色,要求給人一個(gè)健康新鮮及清新的感覺
(1)制服要整齊及不可皺折,清潔無(wú)污漬
(2)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)衫袖或褲腳均不可褶起
(3)如在制服內(nèi)穿其他衣服,須為黑色或白色,且領(lǐng)口不可外露
(4)內(nèi)衣褲的顏色要配合制服穿著,不可明顯突出及夸張
(5)員工須按規(guī)定穿著制服,干凈且不可傳出異味
(6)要穿著白色或米色的襪子,干凈且不可傳出異味
(7)工作牌須平行佩戴于左上胸