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商業銀行商務禮儀

| 小龍

文明禮儀是我們中華民族的傳統美德,商業銀行商務禮儀有哪些呢?下面是小編搜集整理的一些內容,希望對你有幫助。

商業銀行商務禮儀:化妝原則

揚長避短

突出美化自己臉上富有美感之處,掩飾面部的不足,以達到化妝的最佳效果。

淡妝適宜

一般來說,化妝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會妝等多種形式,他們的濃淡程度都存在差別。因此,化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。如工作妝要簡約、清麗、素雅,而舞會妝則可濃艷。

化妝避人

化妝或補妝應該遵循修飾避人的原則,選擇無人的地方,如化妝間、洗手間等,切忌在他人面前肆無忌憚地化妝或補妝。一般情況下,女士在用餐、飲水、出汗等之后應及時為自己補妝。

化妝禁忌

1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定

2、不要在公共場所化妝

3、不要在男士面前化妝

4、不要非議他人的化妝

5、不要借用他人的化妝品

6、男士不要過分化妝。

服飾及其禮節

1、要注意時代的特點,體現時代精神

2、要注意個人性格特點

3、應符合自己的體形

白領女士的禁忌

1、發型太新潮禁忌

2、頭發如亂草禁忌

3、化妝太夸張禁忌

4、臉青唇白禁忌

5、衣裝太新潮禁忌

6、打扮太性感禁忌

7、天天扮“女黑俠” 禁忌

8、腳踏“松糕鞋”

商業銀行商務禮儀:注意事項

(1)男士在發型發式方面的儀容儀表標準

男士的發型發式標準就是干凈整潔,要注意經常修飾、修理。頭發不應該過長,前部的頭發不要遮住眉毛,側部的頭發不要蓋住耳朵,后部的頭發不要長過西裝襯衫領子的上部,頭發不要過厚,鬢角不要過長。

(2)男士在面部修飾方面的儀容儀表標準

男士在面部修飾的時候要注意兩方面的問題:

男士在進行商務活動的時候,每天要進行剃須修面以保持面部清潔;

男士在商務活動當中經常會接觸到香煙、酒等有刺激性氣味的物品,要隨時保持口氣的清新。

(3)男士在著裝修飾方面的儀容儀表標準

在正式的商務場合,男士的著裝以穿西裝打領帶最為穩妥,襯衫的搭配要適宜。一般情況下,杜絕在正式的商務場合穿夾克衫,或者西裝與高領衫、T恤衫或毛衣搭配,這些都不是十分穩妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主,避免穿著有格子或者顏色艷麗的西服。?男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時候,特別要注意系扣子,一般兩粒扣子,只系上面的一粒,如果有三粒扣子,只系上面的兩粒,最下面的一粒不系;穿雙排扣西服的時候,則應該系好所有扣子。

襯衫的顏色要和西裝整體顏色協調,同時襯衫不宜過薄或過透,特別是穿淺色的襯衫的時候,襯衫里面不要套深色的或保暖防寒服,特別要注意不要將里面的防寒服或內衣露出領口。

打領帶的時候,襯衫的所有鈕扣,包括襯衫領口、袖口的鈕扣都應該扣好。

領帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合,整體顏色要協調,同時要注意長短配合,領帶的長度正好抵達腰帶的上方或有一兩公分的距離,這樣最為適宜。

在穿西服打領帶這種商務著裝的情況下,一般要配以皮鞋,杜絕出現運動鞋、涼鞋或布鞋,皮鞋要保持光亮、整潔。要注意襪子的質地、透氣性,同時襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協調。如果穿深色皮鞋,襪子的顏色應該以深色為主,同時要避免出現比較花的圖案。

(4)男士在攜帶必需物品的儀容儀表標準

在和西裝進行搭配的時候,需要選擇哪些修飾物??

公司的徽標。公司的徽標需要隨身攜帶,它的準確佩戴位置是男士西裝的左胸上方,這是男士在選擇西裝時需要搭配的物品。

鋼筆。因為從事商務活動要經常使用,鋼筆的正確攜帶位置應該是男士西裝內側的口袋,而不應該是男士西裝的外側口袋,一般情況下我們也盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋里,這樣容易把襯衫弄污。

?名片夾。應該選擇一個比較好的名片夾來放自己的名片,這樣可以確保自己名片的清潔整齊。同時接受他人名片的時候,也應該找一個妥善的位置保存,避免直接把對方的名片放在口袋里,或者放在手中不停的擺弄,這都是不好的商務習慣。

攜帶紙巾。男士在著裝的時候,應該隨身攜帶紙巾,或者攜帶一塊手絹,可以隨時清潔自己面部的污垢,避免一些尷尬場面的出現。

公文包。一般男士在選擇公文包的時候,它的式樣、大小應該和你整體的著裝配合。男士一般的一些物品,像手機、筆記本、筆可以放在公文包中,男士在著西裝的時候,應該盡量避免在口袋中攜帶很多的物品,這樣會使衣服顯得很臃腫,不適合商務場合。

商業銀行商務禮儀:舉止禮儀

一、要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。

舉止禮儀是自我心誠的表現 ,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

二、到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。

按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。

三、在顧客面前的行為舉止

1、當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

2、在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

3、在別人(主人)未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。

4、要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,注意對方的神情。

5、站立時,上身要穩定,雙手安放兩側,不要背在背后,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。

6、要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發出聲響,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節,但它們組合起來構成顧客對你的總印象。

需要說明一點的是:當眾化妝是男士們最討厭的女性習慣。關于這一點,慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見到補口紅,輕輕補粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點,不能太過分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時,或者用毛刷涂口紅時,請到化妝室,或盥洗室進行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個習慣。

同樣,在人前整理頭發、衣服及照鏡子等行為應該盡量節制。

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