商務(wù)見(jiàn)面禮儀，首先要學(xué)習(xí)的就是問(wèn)候禮儀，下面是小編給大家搜集整理的商務(wù)交往中的問(wèn)候禮儀注意事項(xiàng)。希望可以幫助到大家!
五步目迎，三步問(wèn)候
在開(kāi)放式的服務(wù)空間中迎接賓客，要記住“五步目迎，三步問(wèn)候”的原則。目迎就是行注目禮。迎賓的人員要專注，注意到顧客已經(jīng)過(guò)來(lái)了，就要轉(zhuǎn)向他，用眼神來(lái)表達(dá)關(guān)注和歡迎。注目禮的距離以五步為宜，在距離三步的時(shí)候就要問(wèn)候“您好，歡迎光臨”等。
未經(jīng)許可不得直呼其名
生意場(chǎng)上最常見(jiàn)的禮儀錯(cuò)誤：未經(jīng)對(duì)方許可(明示或暗示)，擅自稱呼對(duì)方的名字。如今什么都講隨意，所以這樣做的人越來(lái)越多。盡管很多人都能很快與新結(jié)識(shí)的人“暢談”起來(lái)，但仍有為數(shù)不少的人內(nèi)心無(wú)法接受這種舉動(dòng)。
叫錯(cuò)姓名怎么辦?
1、體面地解釋一下你的差錯(cuò)。與其結(jié)結(jié)巴巴地道歉，反復(fù)解釋，或者試圖敷衍過(guò)去，倒不如簡(jiǎn)單明了、不慌不忙的補(bǔ)救，承認(rèn)過(guò)失。
2、如果需要的話，可以請(qǐng)求原諒。承認(rèn)你也是個(gè)普通人是成熟的表現(xiàn)，不要讓糟糕的局面成為你的絆腳石。
3、分散注意力。直接進(jìn)入我們想表達(dá)的話題，仿佛自己并沒(méi)有叫錯(cuò)姓名一般。
忘記姓名怎么辦?
1、絕對(duì)不要問(wèn)“你是誰(shuí)”。以友好的方法回應(yīng)對(duì)方，讓對(duì)方覺(jué)得你很高興見(jiàn)過(guò)他，你可以問(wèn)對(duì)方上次分手后過(guò)得怎樣來(lái)幫你回憶。
2、熱情的和對(duì)方交談，但一定不要隨便使用任何名字，交談結(jié)束后你可以試著去詢問(wèn)第三者。
3、不要再次忘記。
第一，初次見(jiàn)面更要注意稱呼
初次與人見(jiàn)面或談業(yè)務(wù)時(shí)，要稱呼姓加職務(wù)，要一字一字地說(shuō)得特別清楚，比如：“王總經(jīng)理，你說(shuō)得真對(duì)……”如果對(duì)方是個(gè)副總經(jīng)理，可刪去那個(gè)“副”字;但若對(duì)方是總經(jīng)理，不要為了方便把“總”字去掉，而變?yōu)榻?jīng)理。
第二，關(guān)系越熟越要注意稱呼
與對(duì)方十分熟悉之后，千萬(wàn)不要因此而忽略了對(duì)對(duì)方的稱呼，一定要堅(jiān)持稱呼對(duì)方的姓加職務(wù)(職稱)，尤其是有其他人在場(chǎng)的情況下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就變得隨隨便便，“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來(lái)稱呼了，這樣極不禮貌，是令對(duì)方難以接受的。
第三，稱呼對(duì)方時(shí)不要一帶而過(guò)
在交談過(guò)程中，稱呼對(duì)方時(shí)，要加重語(yǔ)氣，稱呼完了停頓一會(huì)兒，然后再談要說(shuō)的事，這樣才能引起對(duì)方的注意，他會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)下去。
如果你稱呼得很輕又很快，有種一帶而過(guò)的感覺(jué)，對(duì)方聽(tīng)著不會(huì)太順耳，有時(shí)也聽(tīng)不清楚，就引不起聽(tīng)話的興趣。
相比之下，如果太不注意對(duì)方的姓名，而過(guò)分強(qiáng)調(diào)了要談的事情，那就會(huì)適得其反，對(duì)方不會(huì)對(duì)你的事情感興趣了。所以，一定要把對(duì)方完整的稱呼，很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來(lái)，以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。