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公司員工禮儀守則

| 小龍

守則是指某一社會組織或行業的所有成員,在自覺自愿的基礎上,經過充分的討論,達成一致的意見而制定的行為準則,一般包括文明公約、愛國衛生公約、鄉村公約。下面是小編為大家整理的公司員工禮儀守則,希望能夠幫到大家哦!

公司員工禮儀守則

各工作人員的崗位職責:

一、銷售經理崗位職責:

1、負責企業產品的銷售、售后服務工作;

2、負責對駐外各代理商、經銷點監督、檢查、反饋工作;

3、制訂本部門的管理制度,崗位責任制,操作程序文件,并負責落實考核;

4、負責產品銷售的資金回籠;

5、負責本部門的業務培訓及團隊拓展工作;

6、幫助公司領導管理公司的基本運作;

7、對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平,提供業務員的公平競爭環境和條件,禁止出現不合理的競爭現象。

二、銷售主管崗位職責:

1、定期起草銷售工作計劃、人員安排,并負責計劃和安排的實施;

2、銷售代表的業務指導與檢查、控制,監督銷售流程,保證銷售業務按計劃、程序順利進行;

3、銷售代表的入職培訓和日常業務培訓;

4、各種銷售活動現場的組織、巡檢與協調,銷售現場環境、氣氛的調節、調度,保證活動的順利進行;

5、銷售代表的考核及日常人員管理,銷售團隊建設,并提交人員使用與管理建議;

6、定期向主管領導提交業務分析報告并組織銷售代表進行市場調研;

7、負責銷售資料的監控和準備,完成上級領導交辦的臨時性工作;

8、嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理。

三、銷售代表崗位職責:

1、負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹;

2、負責公司銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯系及售后服務等銷售內務工作;

3、負責本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理;

4、銷售部經理外出時,協助銷售主管負責銷售部內部一切日常運做;

5、負責本銷售部銷售合同的跟蹤;

6、負責本銷售部及銷售大廳的衛生的安排、監督工作。

7、定期起草銷售工作計劃并提交給主管領導;

8、了解公司業務流程及管理規定,熟悉本部門工作流程;

四、行政人員崗位職責:

(一)、直交職責:

1、協助行政總監草擬、訂正公司各項管理規章制度;

2、熟悉了解《勞動法》、《逸動合同法》等有關法律法規;

3、協助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。

4、負責公司員工福利、社會保證險的登記、變革及相關手續;

5、協助行政總監依據各部門用人需求進行招聘、挑選,以做到量才錄用;

6、負責公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理;

7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調職、賞罰功程中的各種手續。

8、負責公司辦公設備置辦、登記、維護管理;

9、協幫公司對員工入行各類規章制度的培訓以及各類專業性學問培訓的部署;

10、依據經理安排,負責布置公司的各類會議,做好會議記載;

11、對公司行政、人事檔案及其它資料,包含登記、分類、存貯、備份、轉錄,皆不得泄露,更不得私自改動、拷貝或讓無關人員瀏覽等保稀工作;

(二)、管理職責:

1、對印章、引見信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責;

2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴,產生失稀、保密或拾失、喪失負責;

3、對得知公司呈現沉大非常情形后已及時背經理反應,致使形成嚴重喪失負責;

4、對經理辦公室行文的過失,搜集與收拾資料失實而形成的效果負責;

(三)、工作權限:

1、有敦促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務;

2、有權要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況;

3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規定的執行情況有權檢查、監督;

4、經行政總監受權,有權代表公司與休息行政機構接洽并辦理相關事宜。

(四)、管轄范圍:

公司各部門后勤、人力資源方面的工作。

(五)、入職要求:

1、了解ISO9001質量管理系統、方式和內容;

2、了解人力資源及培訓管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內容;

3、具有一定的組織和協調能力,能調動工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻;

4、具有很強的溝通能力,能處理公司對內、對外各種關系;p副標題e

5、具有以顧客為關注焦點的認識,確保顧客服務質量,及其它相關方的需求

公司員工與同事相處要注意什么

一、辦公室里的言語禁忌

1.不要逢人訴苦

在工作中、生活上遇到不順心的時候,總喜歡找人傾訴,總希望得到別人的安慰,得到別人的指點。雖然這樣的交談富有人情味,能使你們之間變得友善,但是研究調查表明,只有不到1%的人能夠嚴守秘密。所以,當你的個人危機和失戀、婚外情等發生時,你最好不要到處訴苦,當你的工作中出現了危機,做事不順心,對上司、對同事有意見、有看法,你也千萬不要在辦公室里向人袒露心跡。不要把同事的友善和“友誼”混為一談,以免成為辦公室的注目焦點,也容易給老板造成問題員工的印象,不免會讓人退避三舍。忘記過去的傷心事,把注意力放到充滿希望的未來,做一個生活的強者。這時,人們會對你投以敬佩多于憐憫的目光。

2. 不要把談話當辯論

“人上一百,種種色色。”每個人的性格、志趣、愛好并不完全相同,對同一事情的看法也會是“仁者見仁,智者見智”。當然,我們每個人都希望有更多的人認同自己的觀點,也竭力想說服異己贊同自己的看法,但有幾點要注意,與人相處要友善,說話態度要謙和;對于那些不是原則性的問題沒有必要爭個是是非非;即使是原則性的問題,也要允許別人持保留意見,千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休,甚至爭得臉紅脖子粗,注意“己所不欲,勿施于人!”要知道,一味的好辯逞強,只會讓同事“敬”而遠之,不少口齒伶俐者人緣并不好。

3. 不要成為“耳語”的散播者

耳語,就是在別人背后說的話,只要人多的地方,就會有閑言碎語。有時,你可能不小心成為“放話”的人;有時,你也可能是別人“攻擊”的對象。這些耳語,比如領導喜歡誰,誰最吃得開,誰又有緋聞等等,就像噪音一樣,影響人的工作情緒。聰明的你要懂得該說的就勇敢地說,不該說就絕對不要亂說。

二、辦公室里的行為禁忌

1. 不要拉幫結派

同事間由于性格、愛好、年齡等因素的差別,交往頻率難免有差異,但絕不能以個人的好惡劃界限。在公司里面拉幫結派,排斥異己會破壞同事間團結合作的關系,導致同事間相處緊張;也不要因為趣味相投而結成一派,形成小圈子,這樣容易引發圈外人的對立情緒。一位正直無私的人,待人處事定要一視同仁,不要將自己置于無謂的人際糾葛紛爭之中。

2. 不要滿腹牢騷

發牢騷,是人們發泄不滿的一種手段,有三種類型:

一是直露攻擊式:指名道姓地攻擊、埋怨某人某事,措詞大多過火過激;

二是指桑罵槐式:明知對某人某事不滿,但并不直接進行攻擊,而是采用迂回的方式表露自己的怨氣、怒氣;

三是自我發泄式:遇到看不慣的事,關起門來自我發泄一頓,情緒反應往往比較激烈,但很快就可恢復平靜;

四是暴躁狂怒式:在他人面前盡情地發泄不滿和怨恨情緒,言語粗暴、情緒激動,大有不可收拾之勢。

在工作中,特別是在同事面前不要亂發牢騷,應該保持高昂的情緒狀態,即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領導的信任,也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結果,只會適得其反。要么招同事嫌,要么被同事瞧不起。

3. 不要過分表現

當今社會,充分發揮自己,充分的表現出自己的才能和優勢是沒錯的,但是,表現自己必須分場合、形式,如果過于表現,使人看上去矯揉造作,會引起旁觀人的反感。

4.不要故作姿態

辦公室內不要給人新新人類的感覺,畢竟這是正式場合。無論穿衣,還是舉止言談,切忌太過前衛,給人風騷或怪異的印象,這樣會招致辦公室內男男女女的恥笑。同時,認定他(她)沒有工作實際能力,是個吊兒郎當、行為怪異的人。

5.不要擇人而待

在工作崗位對待同事要一視同仁,不要遇到有能力的同事是一個樣,遇到能力較弱的同事又是一個樣,給人一種“勢利小人”的印象。要知道,在一個單位,勢利小人是最讓人瞧不起的,也是最不受歡迎的,即便你的工作是優秀、成功的。


看了公司員工禮儀守則

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