介紹是職場(chǎng)中互相認(rèn)識(shí)、建立合作必不可少的溝通方式。下面是小編給大家搜集整理的職場(chǎng)中介紹禮儀要點(diǎn)及應(yīng)用文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
在日常公務(wù)交往中，自我介紹是最為普遍的。當(dāng)需要結(jié)識(shí)他人，卻又沒(méi)有找到合適的介紹人時(shí)，不妨及時(shí)作自我介紹。成功的自我介紹不僅依靠聲調(diào)、態(tài)度、舉止，而且也要顧及適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，包括時(shí)機(jī)、地點(diǎn)、氛圍。在進(jìn)行自我介紹時(shí)，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1.選擇好時(shí)機(jī)
常見(jiàn)的自我介紹時(shí)機(jī)為三種。一是初次通過(guò)大眾傳媒向社會(huì)公眾進(jìn)行自我推薦、自我宣傳;二是初次前往他人辦公場(chǎng)所進(jìn)行登門(mén)拜訪(fǎng)或業(yè)務(wù)洽談。三是公務(wù)接待中，經(jīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)并證實(shí)確是所接客人后，應(yīng)向前自我介紹。四是集體場(chǎng)合，有不相識(shí)者要求自己作自我介紹。
2.選擇好形式
根據(jù)表述內(nèi)容不同分為五種形式。一是應(yīng)酬式，內(nèi)容簡(jiǎn)潔，明確身份即可。二是工作式，內(nèi)容包括姓名、所在單位及其部門(mén)、職務(wù)等。三是交流式，內(nèi)容包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、愛(ài)好、特長(zhǎng)以及與交往對(duì)象的某些共同點(diǎn)等。四是禮儀式，包括姓名、單位、職務(wù)等內(nèi)容，適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場(chǎng)合，常常通過(guò)敬語(yǔ)、雅語(yǔ)和謙語(yǔ)表示對(duì)交往對(duì)象的友好和敬意。五是問(wèn)答式，即有問(wèn)必答。
有的時(shí)候需要借助別人來(lái)間接地介紹自己，也有的時(shí)候是介紹者自愿進(jìn)行或第三方主動(dòng)要求。無(wú)論怎樣，都應(yīng)欣然表示接受，不應(yīng)加以拒絕。
被人介紹者應(yīng)面帶微笑、身體前傾、面向?qū)Ψ秸玖ⅲ⒁暤却憩F(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意，寒暄并表示“很高興(榮幸)認(rèn)識(shí)您”。在宴會(huì)、會(huì)議、談判桌上，被介紹著和介紹者可不必起立，點(diǎn)頭微笑致意即可;如果相隔較遠(yuǎn)，可舉起右手點(diǎn)頭微笑致意。
被介紹者按照介紹的順序原則分為尊者和次尊者。尊者在被介紹之后，可先行握手等問(wèn)候禮，次尊者在被介紹之后，應(yīng)等待尊者行問(wèn)候禮后，配合與之相應(yīng)的問(wèn)候禮，并可簡(jiǎn)短重復(fù)介紹自己。
為人介紹通常是在三個(gè)人以上的場(chǎng)合由其中一人雙向進(jìn)行，除非是得體合宜的重點(diǎn)介紹，否則，對(duì)被介紹雙方應(yīng)一視同仁，不可偏重任何一方。為人介紹應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1.時(shí)機(jī)
介紹兩人相識(shí)的前提是雙方有認(rèn)識(shí)的必要，中間人有意將一方推薦給另一方。常見(jiàn)的情況為：一在受到他人作介紹的邀請(qǐng)時(shí);二在辦公地點(diǎn)，接待彼此不相識(shí)的客人或來(lái)訪(fǎng)者;三在陪同上級(jí)、來(lái)賓遇見(jiàn)了其不相識(shí)者，而對(duì)方已跟自己打過(guò)招呼。
2.手勢(shì)
為他人做介紹時(shí)，手勢(shì)動(dòng)作應(yīng)文雅，引導(dǎo)次尊者到尊者面前。無(wú)論介紹哪一方，都應(yīng)手心朝上，手背朝下，四指并攏，拇指張開(kāi)，指向被介紹的一方，并向另一方點(diǎn)頭微笑。
3.語(yǔ)言
介紹時(shí)，應(yīng)表述清晰，簡(jiǎn)練準(zhǔn)確。在介紹過(guò)程中，先提尊者的稱(chēng)謂，后提次尊者的名字，如：“王局長(zhǎng)，這位是某某分局的李科長(zhǎng)”。開(kāi)始或中間補(bǔ)充：“讓我來(lái)介紹一下”等，以便雙方有思想準(zhǔn)備，不至唐突。用語(yǔ)不可含糊其辭，以免雙方記不清楚或記錯(cuò)姓名;不可過(guò)度渲染，以免名不副實(shí)，相互尷尬。介紹后，應(yīng)稍作停頓，引導(dǎo)雙方交談。
集體介紹是為人介紹的一種特殊形式。因人數(shù)較多，情況較為復(fù)雜，需按照不同情況采取不同介紹形式。
1.單向介紹
(1)個(gè)人單向介紹。在演講、報(bào)告、會(huì)議等重大活動(dòng)中，只需將主角、特邀嘉賓、身份較高者單向介紹給廣大參加者。
(2)集體單向介紹。在迎賓、會(huì)見(jiàn)等重大活動(dòng)中，集體已知道尊者身份，為了滿(mǎn)足雙方交往的需要，介紹人應(yīng)將集體逐一介紹給個(gè)體。這種情況常見(jiàn)于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)勞動(dòng)模范或有突出貢獻(xiàn)人的接見(jiàn)。
2.雙向介紹
一是平等相互介紹。通常按照座次、隊(duì)次、隊(duì)名拼音或漢字筆劃排序。二是尊者后被介紹。按照“尊者有優(yōu)先知情權(quán)”的原則，若雙方身份、地位存在差異，尊貴一方無(wú)論人數(shù)多少，應(yīng)放在后面。如果雙方分不清尊和次尊，應(yīng)先介紹人數(shù)較少的一方。三是籠統(tǒng)介紹。若一方人數(shù)較多，可采取籠統(tǒng)介紹。
3.多方介紹
當(dāng)被介紹者不止兩方時(shí)，應(yīng)進(jìn)行各方位次排列。可以領(lǐng)隊(duì)身份為首要考慮因素，其次為單位規(guī)模，再次為熟悉程度，較熟悉一方為次尊者，最后為抵達(dá)先后順序，先到者為尊者。
名片介紹通常在自我介紹和被人介紹之后，雙方確認(rèn)希望繼續(xù)保持聯(lián)系之時(shí)進(jìn)行。在遞送名片時(shí)雙手或右手捏住名片的兩個(gè)或一個(gè)角，名片的字體以正面朝向?qū)Ψ剑⒏胶?ldquo;請(qǐng)多關(guān)照”，以表客氣。接受名片時(shí)應(yīng)畢恭畢敬雙手捧接，并道：“謝謝”。用半分鐘左右的時(shí)間從頭至尾認(rèn)真默讀對(duì)方名片的所示內(nèi)容。